Giới hạn tuổi đối với Người được bảo hiểm từ 6 tuần tuổi đến 80 tuổi.
Người được bảo hiểm phải mua bảo hiểm trước khi rời khỏi Việt Nam.
Phạm vi bảo hiểm
Hỗ trợ y tế ở nước ngoài
- Hỗ trợ chi phí y tế phát sinh ở nước ngoài
- Di chuyển y tế khẩn cấp
- Hồi hương thi hài về Việt Nam
- Đưa thi hài về nước nguyên xứ
- Dịch vụ trợ giúp y tế toàn cầu SOS
- Thăm Người được bảo hiểm tại bệnh viện
- Thăm viếng để thu xếp việc tang lễ
- Chăm sóc trẻ em
Hỗ trợ tai nạn cá nhân
- Chết và thương tật thân thể do tai nạn
- Hủy bỏ chuyến đi
- Hỗ trợ người đi cùng
- Hành lý bị đến chậm
- Giấy tờ đi đường
- Chuyến đi bị trì hoãn
- Tự động mở rộng thời hạn bảo hiểm
Quy trình khiếu nại và hỗ trợ
Trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp
Trong trường hợp khẩn cấp ở nước ngoài, Người được bảo hiểm có thể gọi đường dây nóng trợ giúp thông tin miễn phí số (84 8) 3824 0588 của SOS vào bất kỳ thời điểm nào, từ bất kỳ nơi nào trên thế giới để được hỗ trợ. Người được bảo hiểm cần nêu rõ số Hợp đồng hoặc Số giấy chứng nhận bảo hiểm khi gọi điện thoại để thuận tiện cho việc phối hợp trợ giúp của SOS.
Hướng dẫn dành cho người yêu cầu trả tiền bảo hiểm
Ngay sau khi phát sinh sự cố dẫn đến khiếu nại, Người được bảo hiểm/Người yêu cầu trả tiền bảo hiểm phải thông báo tổn thất bằng văn bản cho MIC sớm nhất có thể và trong mọi trường hợp không quá (30) ngày kể từ ngày phát sinh sự cố (Hotline: 1900558891).
Khi yêu cầu trả tiền bảo hiểm, Người yêu cầu bảo hiểm cần liên hệ MIC (theo địa chỉ liên hệ dưới đây) để được cung cấp mẫu Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm. Mẫu Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm có thể cung cấp bằng thư điện tử, fax hoặc gửi trực tiếp.
Người yêu cầu trả tiền bảo hiểm cần trả lời đầy đủ các câu hỏi trong Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm, đính kèm các chứng từ theo yêu cầu và gửi toàn bộ hồ sơ tới MIC theo địa chỉ sau:
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội – Ban Bảo hiểm Con người
Các chứng từ yêu cầu trả tiền bảo hiểm cần cung cấp
Chứng từ yêu cầu trả tiền bảo hiểm bao gồm:
- Bản gốc Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm (đã được kê khai đầy đủ) (tải về tại đây);
- Bản sao Hợp đồng bảo hiểm, Giấy chứng nhận bảo hiểm;
- Bản sao hộ chiếu;
- Bản sao vé máy bay/thẻ lên máy bay;
- Chứng từ xác minh độ dài của chuyến đi (nếu tham gia bảo hiểm theo năm);
- Bản gốc các chứng từ chứng minh hoàn cảnh tổn thất và số tiền yêu cầu trả tiền bảo hiểm.
Quy trình yêu cầu trả tiền bảo hiểm này không làm thay đổi hoặc làm mất hiệu lực của các điều kiện điều khoản trong Hợp đồng bảo hiểm. Phần chứng từ yêu cầu trả tiền bảo hiểm nêu trên chỉ được coi như là phần tham khảo chung nhất. Các chứng từ yêu cầu trả tiền bảo hiểm có thể sẽ được yêu cầu theo thực tế của từng vụ việc.
Quy tắc bảo hiểm du lịch toàn cầu MIC